Клиент и мы

В этом разделе нашего веб-сайта мы будем публиковать разговоры, которые у нас происходят с потенциальными Заказчиками. Часть из этих потенциальных потом становится нашими реальными Заказчиками.
Конечно, собеседник сотрудника нашей студии веб-дизайна — вымышленное лицо. Точнее, это собирательный образ. Впрочем, наш сотрудник — образ тоже собирательный. То есть это разговор двух «собирательных» собеседников.
Тем не менее, все заданные вопросы и все данные на них ответы — реальные. Другое дело, что один и тот же вопрос можно сформулировать по разному. Такие вопросы мы «собирали», если удавалось, в один. А если не удавалось — оставляли как есть. Опять же ответы на некоторые вопросы получаются длинноватыми. Это потому, что мы компоновали из разных ответов один, по нашему мнению, наиболее полный.
Форма изложения материала в виде вопросов и ответов существенно легче для восприятия, чем просто наш «монолог». Кроме прочего, «разговорная» направленность раздела позволяет несколько ослабить требования к стилю изложения, приблизив его к разговорной речи. Допускаются и некоторые фривольности, которым не место в официальных текстах.
Мы надеемся, что здесь Вы найдете ответы на все вопросы, которые Вы хотели бы нам задать. А если не найдете — звоните. Мы с удовольствием ответим на любой Ваш вопрос относительно создания и продвижения веб-сайтов.

Заказчик: Я хочу заказать веб-сайт. Сколько будет стоить его разработка в вашей веб-студии?
Сотрудник веб-студии: Это во многом зависит от самого веб-сайта и от задач, которые перед ним ставятся. Чем занимается Ваша компания?

Заказчик: Офисной мебелью. Мы хотим сделать несколько страничек — о магазине, как проехать,
основные виды мебели. Просто сначала хотим посмотреть, работает ли интернет. А если дело пойдет, сделаем уже полный каталог на сайте.
С-к веб-студии: Несколько страниц не ответят на Ваш вопрос. Такой сайт — несколько страничек — никто и не найдет. Как ему конкурировать с большими полнофункциональными сайтами других компаний? Ведь для поисковых систем объем сайта — один из основных критериев.

Заказчик: А как же тогда узнать, имеет ли смысл вкладывать в сайт деньги и сколько?
С-к веб-студии: Чтобы убедиться, что интернет работает, достаточно посмотреть посещаемость веб-сайтов Ваших конкурентов. По статистике примерно 10-15 % посетителей сайта переходят на страницу Контакты. То есть звонят или пишут. Причем это люди, которые уже поняли: Вы продаете именно то, что им нужно. А уж сколько из них станет Вашими покупателями — вопрос талантливости Ваших менеджеров.
Но уже доказано на множестве сайтов — интернет работает. Иначе откуда бы их столько взялось, этих веб-сайтов? Люди же не дураки. И те, кто не использует возможности интернета, просто отдают своих клиентов конкурентам.

Заказчик: Ну, хорошо, убедили. А как прикинуть, сколько денег имеет смысл потратить?
С-к веб-студии: Подумайте, сколько Вы готовы заплатить за звонок заинтересованного человека, оцените, сколько людей Вам будут звонить с сайта (по посещаемости сайтов конкурентов) — это и будет минимальная оценка.

Заказчик: А почему минимальная?
С-к веб-студии: Потому что веб-сайт может решать еще много каких задач. Например, компания, не имеющая своего сайта, в глазах потенциальных, да и существующих клиентов, выглядит не очень солидно. Это, как говорится, «не модно», не престижно — не иметь своего сайта.Или, с каким настроением будет звонить этот человек. Если он, просматривая Ваш веб-сайт, уже «проникся» и его можно брать «тепленьким» — наверное, за звонок такого клиента можно заплатить и больше.

Заказчик: Что-то мы отвлеклись. Я так и не понял, сколько будет стоить сайт.
С-к веб-студии: В нашей веб-студии сейчас проходит акция — можнозаказать сайт с оригинальным дизайном до 10 страниц всего за 600 грн.В него будут заложены механизмы, которые позволяют сайту занимать хорошие места в результатах поиска.

Заказчик: Это, безусловно, хорошо, но мне предлагали конструктор сайтов. С его помощью можно сделать практически любой сайт. И, кстати, еще дешевле. Что Вы на это скажете?
С-к веб-студии: Да, есть такие конструкторы. Это что-то типа наборов «Сделай сам». Если Вы — любитель таких вещей, то конструктор сайтов — это то, что Вам нужно.

Заказчик: А все-таки, чем плох конструктор?
С-к веб-студии: Конструктор сайтов всем хорош, но есть несколько проблем:
1. С этим конструктором еще надо разобраться. Хотя там все довольно просто, но времени на выяснение, что к чему, и привыкание потребуется немало. Как, впрочем, и для освоения любой программы. А Вы считали, сколько стоит час Вашего времени или времени сотрудника, которому Вы хотите поручить это? Имеется в виду не зарплата, а стоимость часа для компании. Посчитайте. И поймете, что гораздо дешевле заплатить веб-студии (см. отступление внизу на этой странице — пример из жизни).

2. Чтобы наполнять такой сайт, нужно иметь навыки работы со сканером и программами графической обработки. А, самое главное, хороший вкус. В этом большая проблема. Некоторые наши сайты, которые наполняются самими Заказчиками, мы стараемся не указывать как свои работы (хотя в портфолио включаем — не к лицу нам отказываться от своей истории). А почему? Да потому, что начинают использовать все возможности форматирования текстов, расцвечивают их разными красками — в общем, кто во что горазд.

3. Дизайн сайта. Конструкторы подразумевают какой-то типовой дизайн. А если нужен не стандартный — цена сразу взлетает до небес. А ведь дизайн, «выделяемость» сайта среди конкурентов — очень немаловажный фактор.

И самое главное.
Мало сделать сайт. Очень мало. Главное, чтобы он находился поисковиками. А ни один конструктор об этом не заботится.
Так что в итоге использование конструктора обойдется еще дороже, чем просто заказать сайт в приличной веб-студии. Плюс головная боль.
Но, наверное, пока не попробуешь, не поймешь. Как говорится в одной поговорке — «Пусть мордой об асфальт, зато опыта сколько»